Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN GEKLEURD HART

 

Definities

  1. Gekleurd Hart, gevestigd te Lisse, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
  2. De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
  3. Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.
  4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.

 

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Gekleurd Hart aangeboden sessies en behandelingen op aanvraag van de opdrachtgever.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
  3. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

 

Tarieven en betalingen

  1. Op de facturen genoemde tarieven is geen BTW van toepassing.
  2. Er gelden wettelijk gestelde reiskosten buiten Lisse/Lisserbroek.
  3. Tarieven zijn inclusief materiaalkosten.
  4. Tarieven kunnen per kalenderjaar gewijzigd worden.
  5. Eventuele afzeggingen van overeengekomen afspraken dient door de opdrachtgever tot 24 uur voor aanvang aan dienstverlener te zijn doorgegeven.
  6. Bij afzeggingen binnen 24 uur voor aanvang van de sessie of behandeling, geldt een betalingsverplichting van 50%.
  7. Behandelingen mogen direct na afloop worden voldaan, of:
  8. Facturen dienen binnen 15 dagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.
  9. Betaalt opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
  10. Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  11. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

 

Verantwoordelijkheid

  1. Dienstverlener kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de reacties en gevolgen die een sessie of behandeling teweegbrengt bij de opdrachtgever.
  2. Dienstverlener is geen medici en kan niet op die gronden verantwoordelijk worden gesteld.
  3. Elke sessie en behandeling is op eigen verantwoordelijkheid van opdrachtgever, gelijk aan interpretaties van informatie die opdrachtgever ontvangt.

 

Klachtplicht

  1. Opdrachtgever is verplicht klachten op de verrichte diensten direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

 

Artikel 22 – Geheimhouding

  1. Dienstverlener houdt de informatie die zij (in welke vorm dan ook) van opdrachtgever ontvangt en alle andere informatie betreffende opdrachtgever, waarvan zij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie betreft waarvan zij kan verwachten dat de verspreiding daarvan schade kan betrokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen hij de genoemde informatie ook geheimhoudt.